Preguntas Frecuentes
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos en soporte@chcontador.es
¿Qué es CHcontador y cuál es su objetivo?
Solución completa para el cumplimiento de la obligación de reporte de los contadores de riego a las
distintas confederaciones hidrográficas en España. La plataforma permite reportar las lecturas
automáticamente con un dispositivo electrónico o manualmente a través de nuestra aplicación.
¿A cuál de las confederaciones puedo reportar?
La aplicación CHContadores puede reportar a todas las Confederaciones Hidrográficas.
¿Cómo se alimenta el dispositivo y qué opciones de energía existen?
El dispositivo tiene la posibilidad de conectarse a corriente 220AC o bien a una batería 12/24 V,
adaptable en cada caso.
¿Con qué contadores de agua es compatible el equipo?
Es compatible con contadores homologados con emisor de pulsos (transmisión magnética, Reed y contacto
seco). Está probado en contadores tipo Woltman y de Chorro Múltiple, en marcas de referencia como GMW
Plus Gaer® y APATOR® NUBIS.
¿Eres profesional del sector y quieres dar una solución a tus clientes?
Únete a nuestra red de instaladores profesionales. Ponte en contacto con nosotros para conocer todas
las ventajas que nuestra solución ofrece.
¿Cómo funciona el dispositivo virtual?
El dispositivo virtual emite pulsos como si fuera uno real, sin necesidad de instalación física en el
contador. Se puede programar de manera sencilla, de este modo puede mantener el registro de metros
cúbicos de acuerdo a la realidad del contador.
¿Puedo hacer lecturas de manera manual?
Sí, en cualquier momento podrá ajustar el valor reflejado en su contador con la aplicación.
¿Qué funciones de seguridad y geolocalización incorpora?
El equipo cuenta con localizador GPS integrado para ubicar con precisión cada captación y sistema de
detección de manipulación física / antirrobo.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Nuestro equipo de soporte especializado en telemetría hidráulica está disponible para resolver dudas
de configuración, asistencia en campo y asesoramiento normativo. Puedes escribirnos a
soporte@chcontador.es o contactarnos directamente por teléfono.